Emmanuel Fraysse, partenaire d’Axance et auteur du livre Business is digital, propose un retour sur 15 innovations retail qui l’ont marquées au dernier South by Southwest® (SXSW®) Conferences and Festivals. Le SxSW est tout à la fois un festival de musique, de cinéma et de conférences sur le digital.
1ère partie de l’expérience retail : l’Inspiration
1 – Owned, Earned and Paid Media
« Je suis un retailer, je suis un média ». BuzzFeed s’appuie sur une stratégie extrêmement virale pour ne pas être dépendant du SEO Google.
Jonah Peretti, CEO de BuzzFeed souligne que le « pourquoi » peut être plus important que le « quoi » en matière de partage. Starbucks va d’ailleurs produire des contenus, notamment des documentaires engagés.
2 – Le commerce ATAWAD (Any Time, AnyWhere, Any Device)
Comme dans Minority Report, Bluefox propose des publicités InStore personnalisées selon le profil du client (ses données) et en tenant compte de la reconnaissance faciale.
La multiplication des points de contact concrétise le concept « ATAWAD ».
Vous connaissiez Shazam. Découvrez Shazam Shopping : après la reconnaissance des sons, maintenant, Shazam part à la conquête du m-shopping grâce à la reconnaissance visuelle des objets.
3 – Réalité virtuelle ou augmentée
Google a fait un focus sur sa Cardboard, concurrente des lunettes Oculus, mais à 4$. Bel exemple d’innovation frugale (cette innovation Jugaad vient des pays du sud pour faire mieux avec moins… par des ingénieurs français) qui marche avec Android mais aussi iOS.
Résultat à date : 1 million d’exemplaires livrés et plus de 500 applications compatibles
4 – Pixlee : picture marketing social
Une image vaut mieux que 1000 mots, surtout dans un contexte d’infobésité. Pixlee met en contexte des produits grâce à des photos collectées sur le web (photos de stars, …), générées par le consommateur. En matière de picture marketing, Target détecte les tendances sur Pinterest.
5 – Trendalytics est une plateforme qui se focalise sur l’analyse prédictive des tendances retail dans la mode
