LAURA, LE PRODUCT MANAGEMENT À CŒUR

« Sans être biberonnée aux technologies, j’ai pris l’option du digital, car j’étais convaincue que ce serait un moyen de démocratiser l’information pour tous, facilement, et pas cher… »

Je poursuis mon parcours dans le secteur des médias, à Radio France. J’y consacre 9 ans de ma carrière d’abord en tant que PO puis comme Lead PM, au sein de la direction des nouveaux médias. Une collaboration marquée par de très belles aventures, et pas mal de défis à relever. Les sites ne fonctionnaient pas toujours. Un nouveau directeur arrive, et l’on décide la refonte de notre site principal dès la première année. Au menu de cette intervention : mise en place de la méthode agile, de rituels, de nouveaux KPIs. En près d’un an et demi, nous reconstruisons un nouveau back-office, toute l’infrastructure et l’application mobile.

Nous avions de quoi être fiers ! Pour la première fois, la Direction du Numérique tenait les délais annoncés. Et en plus, ça marchait très bien. Les résultats étaient au rendez-vous avec des chiffres d’audience multipliés par 14. Une vraie performance. J’ai ensuite eu l’opportunité avec mon équipe d’assurer la gestion des sites de France Bleu et Franceinfo, deux sites d’actualités majeurs. Puis on lance la plateformisation de l’ensemble des offres numériques, c’est-à-dire qu’on crée un site ombrelle qui regroupe tous les sites Radio France. Un challenge de taille, hyper formateur pour mon premier projet en tant que Lead PM.

Une projection immédiate, des débuts très concrets

Tiffany Audo, Business Manager, chez Creative Tech m’envoie un message sur LinkedIn. Je ne cherche pas spécialement de poste à l’époque, mais son approche me parle. Je la rencontre avec Flavien Tanzilli, Directeur Creative Tech à Lyon, l’heure passe très vite… Et pour la première fois dans mon parcours, on me fait une projection de carrière. Ils me demandent où je me vois dans 2-3 ans et suggèrent qu’un rôle de Product Ops pourrait être à ma mesure. J’y réfléchis, mais l’idée me semble comme évidente. Je rencontre Elsa Pairaud, notre Tribe Leader. C’est elle qui finit de me convaincre, c’était parti !

J’arrive le 18 juillet et suis mise immédiatement dans le bain avec une première mission. Le projet ne se passe pas aussi bien que prévu, on en discute, et on décide de rebondir en me proposant pour une mission chez Société Générale en tant que Product Ops quelques mois plus tard. Là, l’alchimie opère, ma période d’essai est validée et je me retrouve propulsée dans ce nouveau rôle parfaitement taillé pour moi.

« Chez Devoteam, on a bien conscience que la méthode est un outil et pas un but en soi. Le secret de notre approche ? Notre état d’esprit et les talents de nos consultants. »

Aujourd’hui, il y a un gros enjeu de pragmatisme dans les entreprises autour de leurs produits. Ces 10 dernières années, on a beaucoup parlé de méthode, et notamment d’agilité. Cette discipline a apporté énormément de structure et d’avantages dans un secteur du digital naissant. Mais tout ne réside pas dans la méthode. Notre approche est pragmatique. On puise bien sûr dans notre boîte à outils, dont l’agilité fait partie. Mais nous nous appuyons aussi sur des expériences communes pour apporter des réponses concrètes et applicables chez le client.

Faire grandir et vivre la Tribu

Au-delà de mes interventions en mission, je suis Career Manager. C’est une part essentielle de mon quotidien. J’étais manager dans mes entreprises précédentes et c’est quelque chose que j’avais besoin de retrouver. J’aime accompagner les gens et ce rôle me donne l’occasion de suivre nos consultants au plus près. J’ai actuellement la chance de travailler avec 5 d’entre eux sur leur projection de carrière et de définir ensemble comment on peut construire un parcours cohérent au sein de Devoteam.

« On identifie avec nos consultants les leviers de compétences qu’ils peuvent actionner, ainsi que les leviers que peut mobiliser l’entreprise pour eux. On prend du recul ensemble pour les aider individuellement à avancer. »

J’ai également travaillé sur SkillUp, notre appli interne d’auto-évaluation des compétences. Elle permet aux collaborateurs de s’évaluer sur leurs domaines d’expertise et de faire le point sur leurs connaissances et pratiques acquises, ainsi que celles qu’ils visent. Une autre manière de les accompagner dans leur progression et de s’assurer qu’ils sont bien en ligne avec la trajectoire souhaitée, leurs envies, etc.

Enfin, nous sommes en train de monter une Guilde Product Strategy en interne avec l’un de nos Lead Product Managers : Martin Dujol. C’est une de nos missions clés cette année avec la Tribu Business & Product Management (BPM). L’idée est de se mettre au service des collaborateurs en favorisant la montée en compétences de tous sur le métier de PM, mais aussi prendre de la hauteur sur les problématiques clients du moment : mobile, eMobilité ou encore l’IA… Nous proposerons des livrables sur la Product Strategy, le rôle d’un PM à ce niveau d’intervention, des kits d’outils, et bien d’autres supports et actions d’accompagnement… Tout un programme, l’activité ne manque pas, pour moi comme pour la Tribu. Et c’est passionnant…

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