Le Product Management, c’est être agile et se projeter dans le besoin de ses utilisateurs nous explique Inès, PM récemment arrivée chez nous. Elle s’est prêtée à l’exercice de l’interview pour nous parler de son métier et de sa conception du travail d’équipe. En interne comme chez son client, elle s’appuie sur ses collaborateurs pour parfaire ses produits...
Prendre la mesure de l’efficacité de vos efforts UX est un prérequis. Elle permet notamment de nourrir la prise de décision aux différentes phases de la conception produit. Par quelles voies passer pour recueillir ces données utiles à l’UX et quel modèle appliquer ? Rapide tour d’horizon pour répondre à ces questions.
Le Design System est plus qu’une librairie de composants ou un styleguide, c’est un véritable référentiel au service d’une entreprise qui accélère sa transformation digitale et vise une expérience de marque cohérente. Ce 26 février dernier, Adobe et Idean se sont associés afin de nous partager, le temps d’une demi-journée, les retours d’expérience d’Airbus, Blablacar et Société Générale. Quelques bonnes...
De nombreuses méthodes sont à disposition pour réaliser une évaluation de votre site internet, que ce soit avant sa sortie ou s’il a déjà quelques mois voir quelques années.
Comme nous avons pu le voir précédemment, l’analyse prédictive améliore l’expérience utilisateur. En effet, le comportement et les données que chaque utilisateur rentrera va permettre aux algorithmes de machine Learning de segmenter ces derniers.
Lorsque l’utilisateur surfe sur le web, celui-ci fait des recherches différentes par rapport à ses besoins quotidiens, une définition qu’il recherche, un produit, par rapport à ses centres d’intérêts etc.
En effet, l’expérience utilisateur est prônée dans la plupart des entreprises qui cherchent sans cesse à renouveler leur méthode traditionnelle et à se moderniser pour pouvoir se démarquer de la concurrence, offrir ce qu’il y a de mieux pour leur client et leur offrir de la qualité
Avec 68 millions de recherches faites sur Google par heure à partir d’un appareil mobile à travers le monde, la mobilité est une réalité à laquelle les marques doivent faire face, peu importe l’industrie dans laquelle elles évoluent.
Le product management (PLM) englobe un ensemble d’outils et de techniques visant à maitriser les connaissances relatives à la conception d’un produit jusqu’à son recyclage ou à sa réforme. Cette démarche trouve son origine dans un système plus ancien : la gestion des données techniques (PDM), utilisée par les bureaux d’études pendant les années 90. […]
Une nouvelle expérience d’immersion totale, une nouvelle manière de partager sa vie, un pas de plus vers l’homme augmenté, ou juste une tendance ? Glissons-nous derrière les lunettes noires et jaunes pour y voir si Snapchat arrivera à toucher sa cible et faire évoluer les comportements. Autopsie des lunettes Spectacles. Je commence l’article par une […]
Fidéliser sa clientèle représente un objectif majeur qu’une entreprise peut atteindre avec un retour client pertinent. Ce dernier constitue une mine d’informations pour une agence UX afin de concevoir le meilleur produit. L’importance d’un retour client pertinent Lancer une version Beta permet déjà d’avoir des avis précieux afin d’améliorer un UX / UI design. […]
Un outil qui vous donne un feed-back précieux Hotjar est un outil très utile, qui vous permet d’analyser les comportements utilisateurs de tous les internautes lorsqu’ils viennent visiter votre site web. En gros, Hotjar réalise une « copie » d’écran et repère où se dirige la souris et le pointeur de l’utilisateur, enregistre le temps et vous […]
10 idées fausses répandues sur l’eye-tracking : 1. L’eye tracking peut être bénéfique dans toutes les études UX Pourquoi c’est faux : l’eye-tracking n’est pas conseillé par exemple, pour des « formative studies » (posant des questions comme « rendre des instructions plus faciles à comprendre ») 2. Eyetracking = cartes de chaleur Pourquoi c’est faux : de même […]
Project 27-02 First experiments & researches Journal de bord 02. Nous sommes le 31 octobre 2017, il est 18h et je me rends compte que l’heure est grave… Nous sommes envahis ! 27 : C’est le pourcentage de gens qui avouent répondre au téléphone alors qu’ils sont déjà en discussion avec quelqu’un d’autre… Sérieusement… Qui ne […]
Si l’on en croit un baromètre publié par le groupe XP en octobre 2016, analysant les résultats de trente marques championnes de l’expérience client, Pampers grimpe sur la première marche du podium, devant Disney et Paypal. Suivis de DHL, Facebook, Apple, Google, Ikea, UPS, Visa… Pourquoi Pampers décroche t-il l’or ? Parce qu’il a […]
«Une interface utilisateur, c’est comme une plaisanterie. Si vous devez l’expliquer, c’est qu’elle est ratée.» Le mot est attribué à Martin Leblanc, fondateur de la marketplace danoise Iconfinder. Une autre façon très concise de définir l’UX design, dans le monde physique, pourrait être l’évolution de la bouteille de ketchup Heinz : on l’a «tout simplement» […]
