#Tests Utilisateurs

Elsa, CPO (Chief Product Officer) chez Creative Tech intervient sur des projets et missions complexes autour des produits de ses clients et de leurs équipes. Elle revient sur son parcours express qui l’a amenée à endosser de nombreux rôles en tant qu’experte digitale autour des processus cœur de métier de ses clients. Découvrez son expérience multidisciplinaire du conseil...

Décisif lors de la création ou l'amélioration d'une interface digitale, le test utilisateur ou test d'utilisabilité (user test) est une source de données précieuse. Sa pratique consiste à évaluer un produit/service en le mettant à l'essai face à un échantillon représentatif de ses futurs utilisateurs. Objectifs, méthodes, conseils. Le point sur les bonnes pratiques pour conduire ses tests...

Les heatmaps ou appelées « cartes de chaleur » sont des outils qui permettent de connaitre le comportement d’un utilisateur sur votre site.

B2B ou B2C, quelle différence en termes d’expérience en ligne ? Si les cibles de ces deux univers n’ont pas les mêmes objectifs, elles sont toutefois influencées par les mêmes codes numériques désormais universels : usage du mobile, réseaux sociaux, e-commerce, etc.

Une nouvelle expérience d’immersion totale, une nouvelle manière de partager sa vie, un pas de plus vers l’homme augmenté, ou juste une tendance ? Glissons-nous derrière les lunettes noires et jaunes pour y voir si Snapchat arrivera à toucher sa cible et faire évoluer les comportements. Autopsie des lunettes Spectacles. Je commence l’article par une […]

L’UX design est à la mode, et avec lui ses outils permettant aux utilisateurs de tester et faire leurs retours avant (ou en parallèle) du lancement en production par les développeurs. Aujourd’hui pas loin d’une trentaine de ces logiciels ou solutions sont disponibles, et il faut bien l’avouer, si certains font des choix par défaut, ceux […]

La facilitation de la navigation des visiteurs sur un site web est une donnée très importante. La volonté de répondre à cette exigence a favorisé l’émergence d’une expertise des designers au sein d'une agence UX.

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Pendant longtemps, il n’a été question pour la conception de l’interface d’un site web que de son utilisabilité. Il fallait que le site soit facile à utiliser, intuitif… et beau. L’expérience utilisateur ou UX (pour User eXperience) propose une approche légèrement différente. Bien entendu, il faut toujours que le site soit utilisable, mais l’UX s’intéresse […]

Aujourd’hui, nous vivons dans le monde de l’immédiateté. Tout s’accélère. Il en est de même pour le client. S’il a une question, il attend une réponse immédiate. De plus, le client est très pointu dans ses recherches mais il est aussi extrêmement bien informé. Ce qui lui pose problème est le temps qu’il perd à […]

A l’ère du numérique et de l’internet, le confort des utilisateurs web est plus que jamais au centre des préoccupations. La plupart des entreprises ayant désormais un site web, la dématérialisation de leurs offres de services suppose que l’utilisateur web puisse avoir un maximum d’aisance dans son expérience utilisateur.

Une seule lettre sépare l’UX (expérience utilisateur ou User eXperience) de l’UI (interface utilisateur ou User Interface), mais cette lettre fait toute la différence. En effet, si les deux sont complémentaires et sont tout aussi importants l’un que l’autre, les réalités auxquelles ils renvoient sont bien distinctes.   L’UI, la réalisation technique de l’expérience L’UI […]

Nous avons mené récemment des tests utilisateur sur le nouveau site web de prévention santé “MMMieux” du groupe MGEN. L’accessibilité est un sujet crucial pour le groupe MGEN, c’est pourquoi nous avons intégré des adhérents malvoyants et non-voyants aux tests utilisateurs. Quelles sont les spécificités pour préparer un test utilisateur avec des participants non et […]

Cette semaine, notre UX researcher Eric Nouri nous sert un article concis mais efficace ! Le sujet ? Du bon affichage des calendriers pour la sélection de date dans les sites responsive. Le pôle Etude, représenté par Eric, nous livre ses bonnes pratiques en la matière, d’après moult retours de tests utilisateurs. Alors, comment faciliter la sélection de […]

10 idées fausses répandues sur l’eye-tracking : 1. L’eye tracking peut être bénéfique dans toutes les études UX Pourquoi c’est faux : l’eye-tracking n’est pas conseillé par exemple, pour des « formative studies » (posant des questions comme « rendre des instructions plus faciles à comprendre ») 2. Eyetracking = cartes de chaleur Pourquoi c’est faux : de même […]